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Q자원봉사 신청/취소는 어떻게 하나요?
A상태가 접수중 인 경우 " 나의자원봉사" 메뉴의 "봉사활동 참여정보"에서 "봉사 신청 내역"에서 취소가 가능합니다. 그러나 봉사신청 상태가 승인완료 인 경우는 해당 지역자원봉사센터로 전화하셔서 취소하셔야 합니다. 지역자원봉사센터 연락처는 1365자원봉사포털의 맨 하단의 "문의전화안내"버튼을 통해 확인이 가능합니다.
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Q자원봉사 참여 신청을 했는데 계속 ‘접수 중’으로 보입니다.
A봉사참여를 신청한 수요처 또는 소속 지역자원봉사센터로 문의하시면 됩니다.
소속 지역자원봉사센터 연락처는 1365자원봉사포털의 맨 하단의 "문의전화안내"버튼을 통해 확인이 가능합니다.
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Q자원봉사 신청은 어떻게 하나요?
A자원봉사 요청 및 신청 데이터는 기존 시군, 시군구마다 개별 운영되던 데이터를 1365자원봉사포털로 일원화(DB통합) 했습니다. 따라서 1365자원봉사포털에서 전국의 자원봉사활동 참여를 신청하실 수 있습니다. 또한, 한번 신청한 자원봉사 신청 정보는 전국 자원봉사센터에서 공유하므로 중복 신청을 하실 수 없습니다.
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Q1365자원봉사포털 오픈 후 개인 자원봉사 실적이 변했습니다
A1365자원봉사포털은 전국의 회원, 실적, 자원봉사 활동정보 등을 통합, 정제하면서 중복되는 데이터를 삭제했습니다. 자원봉사 실적의 경우에도 동일한 년/월/일/시간 및 장소/수요처를 비교하여 동일시간대의 실적이 여러 개 존재할 경우 가장 높은 실적을 기준으로 삭제 처리했습니다. 때문에 개인별 자원봉사 실적에 변동이 생기는 것은 시스템 및 프로그램의 오류가 아닌 데이터 정제에 따른 당연한 결과입니다.
보다 자세한 문의사항은 소속 자원봉사센터로 문의하시기 바랍니다
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Q만 14세 미만인 자녀는 휴대폰이 없는데 본인인증을 어떻게 받아야 하나요?
A본인인증 수단 중 '주민번호' 또는 '공공 아이핀(I-PIN)'으로 본인인증을 하시면 됩니다.
공공 아이핀의 경우 아이핀 발급이 선행 되어야 합니다. 공공아이핀 발급 시 미성년자의 경우 법정대리인의 방문을 통해 업무처리 가능합니다. 방문 시 방문자 신분증을 지참해야하며 동주민센터마다 추가 서류를 요구할 수 있으니 정확한 내용은 방문하시려는 동주민센터로 문의 후 방문 바랍니다.
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Q실명인증이 안되는 경우
A1365 자원봉사포털의 실명인증은 행정자치부 주민등록시스템의 실명인증 체계를 활용하고 있습니다.
주민등록시스템의 실명인증 오류의 종류는
- 주민등록번호 오류
- 성명의 두음법칙 오류
- 거주형태 : 사망자, 국외이주, 거주불명 등록자, 국적상실자
- 상기 오류내용은 자원봉사자가 직접 동주민센터, 읍면사무소에서 확인하여 처리해야 합니다.
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Q아이디를 하나로 통합하고 싶습니다.
A소속 지역자원봉사센터로 전화하셔서 회원정보를 수정하시면 됩니다.
소속 지역자원봉사센터 연락처는 1365자원봉사포털의 맨 하단의 "문의전화안내"버튼을 통해 확인이 가능합니다.
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Q자원봉사자 보험은 어떻게 가입하나요?
A1365자원봉사 포털은 자원봉사 활동 중에 발생할 수 있는 상태 및 타인의 신체, 재물의 손해배상 책임으로 부터 자원봉사자를 보호하기 위해 자원봉사 활동 기본법 제14조(자원봉사자의 보호)와 동법 시행령 제10조(자원봉사자에 대한 보험가입 등)에 의거해 자원봉사자 보험을 무료로 제공하고 있습니다.
"나의 자원봉사" 메뉴의 "자원봉사활동 부가정보" 메뉴에서 보험가입을 위한 정보제공 및 활용에 동의하시면 보험혜택을 받으실 수 있습니다.
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Q봉사시간 30분인 실적을 나이스로 연계했는데 확인이 되지 않습니다.
A1365자원봉사포털의 실적은 분단위로 실적이 관리되나 나이스의 자원봉사 시간 인정은 1시간 단위 입니다. 나이스 자원봉사 시간 인정 세부 내용은 나이스 시·도 교육청 상담센터로 문의 하시기 바랍니다.
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Q나이스로 전송된 실적을 수정이나 삭제 할 수 있는지요?
A이미 전송된 실적은 학교의 승인과정을 거친 후 나이스 시스템으로 전송됩니다. 수정이나 삭제를 원하시면 해당 학교로 연락하시면 됩니다.
